Política de Devoluções – Nid Criativa

Na Nid Criativa, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com transparência e responsabilidade, seguindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, criamos esta política de devoluções para esclarecer seus direitos e facilitar qualquer necessidade de troca ou devolução.

✅ Direito de Arrependimento

Se você comprou um produto da Nid Criativa por meio da internet e deseja desistir da compra, o prazo legal é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Neste caso, o reembolso será feito integralmente após a devolução do produto, que deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

🔁 Troca por Defeito ou Erro no Pedido

Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, estiver avariado durante o transporte ou diferente do pedido realizado, você também poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para que a análise seja feita corretamente, é importante que:

• O produto esteja sem sinais de uso;

• Seja devolvido com a embalagem original;

• Inclua todos os itens recebidos (acessórios, brindes, manuais etc., se houver).

📬 Como solicitar a devolução ou troca:

Envie um e-mail para contato@nidcriativa.com.br ou entre em contato via WhatsApp (81) 99153-2494 com as seguintes informações:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução ou troca;

• Fotos do produto (se aplicável).

Após recebermos sua solicitação, responderemos com as instruções detalhadas para envio do produto e informações sobre o processo de reembolso ou troca.

ℹ️ Informações Importantes:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda só poderão ser devolvidos em caso de defeito ou erro da nossa parte, conforme previsto na legislação.

• O prazo para análise e resposta após o recebimento do produto devolvido é de até 7 dias úteis.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa com você.